Cómo elegir agencia web sin que te timen.

Red flag #1: No te enseñan proyectos reales en vivo

Un portfolio sin URLs en vivo es papel mojado. Pide que te enseñen webs reales funcionando. Si solo te muestran mockups de Behance o imágenes sueltas, preocúpate.

Pide al menos 3 enlaces directos. Abre cada uno en móvil, revisa velocidad con PageSpeed Insights y mira si convierten bien visualmente.

Red flag #2: No hablas nunca con quien va a diseñar o programar

Muchas agencias te asignan un account manager comercial que te vende, desaparece y subcontrata todo. Cuando pides cambios, pasan semanas entre brief y ejecución porque hay teléfono escacharrado.

En proyectos pequeños y medianos, trato directo con quien ejecuta es mucho mejor.

Red flag #3: El presupuesto es una sola línea sin detallar

Si el presupuesto dice "Diseño y desarrollo web: 3.500 €" sin más, te van a sorprender con extras a mitad de proyecto. Exige siempre desglose:

• ¿Qué páginas incluye?
• ¿Cuántas revisiones de diseño?
• ¿Incluye copy? ¿Fotos?
• ¿Hosting y dominio primer año?
• ¿Qué pasa tras el lanzamiento?
• ¿Cuánto cuesta cada extra?

Red flag #4: No firman contrato

"Nos hacemos la transferencia y empiezo mañana" suena ágil, pero te deja sin defensa. Un contrato protege a las dos partes. Si no quieren firmar, hay algo que no quieren comprometerse a cumplir.

El contrato mínimo debería incluir: alcance, plazos, precio cerrado, qué pasa si una parte incumple, titularidad del código y confidencialidad.

Red flag #5: No te entregan código ni accesos completos

La web la pagas tú. Los accesos y el código son tuyos. Si al final del proyecto no te entregan credenciales del hosting, del dominio, del CMS o del repositorio — estás cautivo. Cualquier cambio o migración pasará por ellos (y por su tarifa).

Red flag #6: Plazos imposibles o eternos

Desconfía de dos extremos:

• Muy rápido: "Te la tengo lista en 4 días por 500 €". Eso es una plantilla copiada, no una web a medida.
• Muy lento: "Unos 4 o 5 meses". Para una web corporativa normal, eso es exagerado. Huele a proyecto aparcado mientras facturan otros.

Una web corporativa bien hecha se entrega típicamente en 3–6 semanas. Un e-commerce en 6–12 semanas.

Red flag #7: No te hacen preguntas sobre tu negocio

Si en la primera llamada solo hablan de colores, tipografías y referencias visuales sin preguntarte por tu cliente, tus ventas o tu competencia — mala señal.

Una agencia que solo diseña y no piensa en negocio te puede entregar una web preciosa que no vende nada. Y luego pasa la pelota: "nosotros hemos hecho lo que nos pediste".

Las 10 preguntas que deberías hacer antes de firmar

1. ¿Me podéis enseñar 3 webs vuestras en vivo?
2. ¿Quién va a diseñar y desarrollar mi web exactamente?
3. ¿Me pasáis presupuesto cerrado por escrito?
4. ¿Firmamos contrato?
5. ¿Qué incluye y qué no incluye el precio?
6. ¿Cuántas revisiones están incluidas?
7. ¿Cuál es el plazo de entrega realista?
8. ¿Qué pasa si me retraso yo en darte contenido?
9. ¿Me entregáis código, accesos y formación al final?
10. ¿Qué soporte ofrecéis tras el lanzamiento y a qué precio?

Señales positivas (green flags)

Tan importante como ver red flags es reconocer las señales de que sí estás frente a un buen profesional:

• Te pregunta por objetivos de negocio, no solo por gustos visuales.
• Te pasa un presupuesto detallado por escrito.
• Tiene proyectos en vivo y los enseña sin problema.
• Te propone un diagnóstico o llamada antes de cerrar nada.
• Firma contrato sin pedir que lo hagas tú.
• Explica plazos realistas, no promesas imposibles.
• Te dice que no cuando algo no encaja (en vez de aceptar todo).

Cómo estructurar la decisión final

Pide presupuesto a 3 opciones (nunca a 10, te vas a volver loco). Comparar con esta tabla:

Criterio	Opción A	Opción B	Opción C
Presupuesto detallado	✔ / ✘	✔ / ✘	✔ / ✘
Contrato	✔ / ✘	✔ / ✘	✔ / ✘
Portfolio en vivo	✔ / ✘	✔ / ✘	✔ / ✘
Plazo realista	✔ / ✘	✔ / ✘	✔ / ✘
Trato directo	✔ / ✘	✔ / ✘	✔ / ✘
Soporte post-lanzamiento	✔ / ✘	✔ / ✘	✔ / ✘

La opción con más "✔" no es siempre la más barata. Pero casi siempre es la que mejor ROI te va a dar.

Conclusión

Elegir mal una agencia web es el error más caro que un negocio pequeño puede cometer en digital. No porque el precio sea alto — sino porque te atrasa 6 meses y te obliga a rehacerlo todo.

Dedica 2 horas a hacer este check antes de firmar. Te puede ahorrar 6 meses y varios miles de euros.